DESistem Yardım Masası hizmetleri, müşterilerin BT operasyonlarına ilişkin son kullanıcıları tarafından iletilen çağrıların belirlenmiş olan servis süreleri içerisinde analizinin yapıldığı, destek kapsamı içinde uzaktan problemin çözümlendiği ya da yönlendirildiği hizmetleridir.
Çağrı alma, çağrı açma, çağrı kaydetme, sorunlara uzaktan çözüm oluşturma, yönlendirme, izleme, ölçümleme ve raporlama hizmetlerimiz ile BT ekibinin iş yükünü azaltarak son kullanıcı memnuniyetini artırmak için sizlerin hizmetinizdeyiz.
